Решение о закупке
Разработка конфигуратора: заказать свою или взять готовое?
Разбор для компании, которой поставили задачу «сделать конфигуратор, как у конкурента»: какие классы инструментов существуют, сколько стоит разработка на самом деле, что забывают вписать в техзадание и в каком случае проект разработки не нужен вовсе.
Инструменту этого класса не нужны трёхмерные модели: на вход идут фотография объекта и снимки фактур из вашего каталога.
300–560 тыс. ₽
смета студийной разработки
Разброс по коммерческим предложениям 2026 года
1–3 месяца
срок проекта у подрядчика
Плюс время на согласование и приёмку с вашей стороны
5–60 тыс. ₽
одна 3D-модель товара
Умножается на число позиций каталога
Дни
запуск готового решения
Каталог собирается из фотографий, разработка не требуется
Порядок цен
Сколько стоит разработка конфигуратора?
От 300 000 ₽ за простой конфигуратор с готовыми моделями и до 560 000 ₽ за проект с интеграцией. Срок — от одного до трёх месяцев.
Эти цифры взяты из открытых коммерческих предложений студий и держатся довольно плотно: 300 000 ₽ за смену цвета на готовой модели с адаптивом под телефон, 400 000 ₽ за проект с настройкой деталей и интеграцией, 520 000 ₽ за вариант, где модели создают и оптимизируют под браузер отдельно. Разброс объясняется не аппетитом подрядчика, а объёмом: числом позиций, сложностью геометрии и количеством правил совместимости, которые нужно заложить в логику выбора.
Отдельная и почти всегда недооценённая статья — сами модели. Простая форма стоит 5 000–10 000 ₽, сложная доходит до 60 000 ₽. Считать нужно не одну, а каталог целиком: сорок позиций даже по нижней границе дают сумму, сопоставимую с разработкой интерфейса. Именно на этом месте проекты чаще всего замирают — бюджет утверждён на инструмент, а про моделирование ассортимента никто не подумал.
Есть и вторая ветка рынка — облачные платформы на подписке. В разборах встречается порядок 38 000 ₽ за год обслуживания плюс 30 000 ₽ за шесть моделей, изготовленных по фотографиям. Разница с разработкой — не в качестве картинки, а в том, что вы арендуете готовую механику и не заводите у себя проект со сроками, приёмкой и последующим сопровождением.
Что стоит спросить у подрядчика на первом созвоне
- Входят ли модели в смету. Часто цена названа «при условии, что модели предоставит заказчик» — а их нет.
- Кто добавляет позиции после сдачи. Если только исполнитель — каждая новая коллекция станет отдельным счётом.
- Что с поддержкой через год. Браузеры обновляются, библиотеки рендеринга тоже; чья это зона ответственности.
- Кому принадлежат исходники. «Результат работ» в договоре не равен исходным файлам сцен и моделей.
- Куда уходит заявка. Инструмент, который ничего не передаёт менеджеру, остаётся витриной.
Пять вопросов занимают десять минут разговора и обычно сдвигают итоговую смету сильнее, чем торг по цене.
Классы инструментов
Какие бывают конфигураторы и какой нужен вам?
Одним словом рынок называет четыре разных инструмента. Они отличаются тем, что подаётся на вход и что в итоге видит покупатель, — и половина неудачных проектов начинается с того, что заказали не тот класс.
| Класс | Что видит покупатель | Что нужно на входе | Срок запуска | Порядок затрат | Где уместен |
|---|---|---|---|---|---|
| 3D-конфигуратор товара | Трёхмерная модель изделия, которую посетитель крутит и перекрашивает | Готовые 3D-модели каждой позиции или бюджет на их создание | 1–3 месяца | 300 000–560 000 ₽ разработка | Мебель, окна, двери, техника — предметы с чёткой геометрией |
| Конструктор на шаблонных домах | Готовый дом-макет, на который накладываются материалы каталога | Отрисованные шаблоны домов и текстуры позиций | 1–2 месяца | Разработка плюс отрисовка каждого шаблона | Строительные материалы — но клиент видит чужой дом |
| Примерка на фотографии объекта клиента | Реальное здание покупателя в материалах вашего каталога | Фотографии фактур позиций и список каталога | Дни | Подписка на сервис, без проекта разработки | Фасад, кровля, забор, мощение — всё, что видно на фото |
| Калькулятор-конструктор | Расчёт комплектации и цены, картинка вторична или схематична | Прайс, нормы расхода, правила совместимости | Недели | От коробочных решений до своей разработки | Сложные комплекты: кровельный пирог, профильные системы |
Развилка проходит по природе товара. У мебели, окон и техники есть собственная геометрия — их осмысленно моделировать и крутить. У строительных материалов геометрии нет: ценность кирпича, штукатурки или панели в том, как фактура ложится на большую площадь и как выглядит в масштабе стены. Чтобы показать это в трёхмерной сцене, приходится моделировать не товар, а здание — отсюда и берутся конструкторы на шаблонных домах.
Шаблонный дом и есть слабое место этого пути, причём признанное самим рынком: производители, которые поставили такие конструкторы, продолжают параллельно рисовать фотоэскизы по снимкам клиентов вручную. Покупатель смотрит на чужой коттедж и говорит «у меня всё равно будет не так» — и он прав. Четвёртый класс, калькулятор, решает другую задачу: он считает комплект и цену, а картинка в нём вторична.
Проверить себя можно одним вопросом: что покупатель должен унести из разговора? Если ответ «понимание комплектации и цены» — вам нужен калькулятор. Если «представление об ассортименте» — хватит хорошего каталога с фотографиями, инструмент тут вообще не обязателен. Если же ответ «уверенность, что на его доме это будет выглядеть именно так», единственный класс, который эту уверенность даёт, — примерка на фотографии его объекта. Остальные три показывают чужой предмет в чужой обстановке, и человек это прекрасно видит.
Смета
Из чего складывается счёт за разработку?
Ниже реальная разбивка из детализированного предложения на 394 000–559 000 ₽. Полезна она не суммой, а пропорцией: она показывает, где на самом деле лежат деньги.
| Этап | Доля сметы | Что делается |
|---|---|---|
| Подготовительные работы | 20 000–32 000 ₽ | Бриф, сценарии использования, согласование ТЗ и макетов |
| Интерфейс | 113 000–147 000 ₽ | Дизайн и вёрстка экранов выбора, адаптив под телефон |
| 3D-модели | 68 000–84 000 ₽ | Моделирование позиций и оптимизация под браузер |
| Функционал | 180 000–270 000 ₽ | Логика выбора, правила совместимости, сохранение и отправка результата |
| Тестирование и сдача | 12 000–25 000 ₽ | Проверка на устройствах, правки после приёмки |
Первое, что видно из таблицы: трёхмерные модели — не главная статья. На них уходит около пятой части счёта, а половину съедает функционал: правила совместимости позиций, поведение выбора, сохранение и отправка результата. Это и есть та часть, которая не переносится с проекта на проект и которую придётся оплачивать заново, если вы решите сменить подрядчика.
Второе — чего в смете нет вовсе. В ней не заложены ни сбор материалов на вашей стороне, ни время сотрудников на согласование, ни расходы после сдачи. Поэтому корректное сравнение с готовым решением делается не по строке «разработка», а по стоимости владения за два-три года: запуск плюс поддержка, плюс каждая новая коллекция, плюс совместимость с обновлениями браузеров.
Терминология
Что имеют в виду под виртуальным шоурумом?
Три разных продукта под одним названием: панорамный тур по демозалу, трёхмерная сцена с образцами и примерка позиций на объекте покупателя.
Панорамный тур — это фотосъёмка вашего реального зала со сферическими панорамами и точками перехода. Делается за несколько дней, стоит недорого и решает ровно одну задачу: показать, что компания существует и как выглядит экспозиция. Продавать он не помогает — человек посмотрел зал и ушёл туда же, где был.
Трёхмерная сцена с расставленными образцами дороже и выглядит эффектнее: посетитель ходит по нарисованному пространству, приближает материалы, читает описания. Ограничение то же, что у шаблонных домов: пространство чужое. Для знакомства с ассортиментом годится, для решения «беру или не беру» — нет, потому что покупателя интересует не ваш зал, а его собственный объект.
Третий формат перевешивает оба предыдущих именно в сделке: клиент видит не витрину, а своё здание в вашем материале. Поэтому, когда руководство просит «сделать виртуальный шоурум», первым делом стоит выяснить, чего на самом деле не хватает — представительской витрины для сайта или аргумента, который менеджер покажет в разговоре. Это два разных бюджета и два разных подрядчика.
Стоимость владения
Во что обходится инструмент за три года?
Считайте не запуск, а сумму четырёх статей: хостинг, поддержка совместимости, обновление каталога и доработки по итогам первых месяцев.
Хостинг трёхмерной сцены — самая предсказуемая часть и обычно самая мелкая. Дальше начинается менее очевидное. Браузеры обновляются несколько раз в год, библиотеки рендеринга выпускают версии, и однажды инструмент, который никто не трогал, перестаёт работать на свежем телефоне. Если сопровождение не в договоре, ремонт оформляется как новая работа — со сметой и очередью.
Третья статья — жизнь каталога. У производителя отделочных материалов коллекции обновляются несколько раз в год: пришли новые цвета, ушла серия, изменилась фактура у поставщика сырья. Для трёхмерного конфигуратора каждая новая позиция означает моделирование по прежнему прайсу 5 000–60 000 ₽ плюс работу по встраиванию. За три года эта строка спокойно догоняет стоимость самой разработки.
Четвёртая — доработки. Первые месяцы эксплуатации всегда вскрывают то, чего не было в ТЗ: менеджеры просят отправлять результат в мессенджер, дилеры — свой вход, маркетинг — сохранять выбранные артикулы. Это нормальный ход вещей, но у своей разработки каждая просьба превращается в задачу с оценкой, а у арендованного решения входит в подписку либо честно называется невозможной.
Техзадание
Что забывают вписать в техзадание?
Шесть пунктов, каждый из которых всплывает уже после сдачи и оплачивается отдельным счётом. Проверьте по этому списку своё ТЗ до того, как подпишете смету, — это самая дешёвая правка в проекте.
Общая закономерность у всех шести одна: в техзадании подробно описано, как инструмент выглядит и что умеет в день сдачи, и почти ничего — о том, как он живёт дальше. Подрядчик тут не хитрит, он отвечает на поставленный вопрос: спросили про запуск — посчитал запуск. Вопросы про второй год задаёт заказчик или не задаёт никто.
- 1
Кто добавляет новые позиции после сдачи
В техзадании описан каталог на день подписания: сорок позиций, три серии. Через полгода выходит новая коллекция — и выясняется, что добавить её может только подрядчик, потому что админки в смете не было. Каждая новая серия превращается в заявку на доработку со своим сроком и счётом. Пункт стоит формулировать жёстко: «сотрудник заказчика добавляет, редактирует и скрывает позиции самостоятельно, без участия исполнителя».
- 2
Что происходит со снятыми с производства сериями
Обратная сторона того же: позицию нужно убрать так, чтобы менеджеры её больше не показывали, но прошлые расчёты и ссылки не рассыпались. Если этого нет в ТЗ, снятая серия либо остаётся в выдаче и её продолжают продавать, либо исчезает вместе с историей — и разбирать претензию клиента «мне показывали вот это» становится нечем.
- 3
Кто платит за хостинг и обновления
Трёхмерная сцена живёт на сервере, браузеры обновляются дважды в год, библиотека рендеринга выпускает новые версии. В смете разработки этого нет: там только запуск. Разграничьте заранее, кто оплачивает хостинг, кто чинит совместимость после обновления браузера и в какой срок — иначе первый же сломавшийся Safari станет предметом переписки на две недели.
- 4
Что считается «похоже на наш материал»
Самый дорогой пункт и самый редкий в документах. Кирпич на рендере всегда отличается от кирпича на стене: масштаб кладки, оттенок шва, поведение фактуры на солнце. Если критерий приёмки не описан словами, спор о том, «похоже или нет», возникнет на сдаче — когда деньги уже потрачены. Формулируйте измеримо: масштаб кладки на стене 3×3 метра, соответствие оттенка эталонному образцу при дневном свете.
- 5
Кто владеет исходниками и моделями
Договор часто передаёт «результат работ», а исходные файлы моделей и сцены остаются у подрядчика. Через два года вы захотите сменить исполнителя и обнаружите, что переносить нечего — модели придётся делать заново. Право на исходники прописывается одной строкой, а стоит она столько же, сколько повторное моделирование всего каталога.
- 6
Как инструмент отдаёт заявку в отдел продаж
Конфигуратор, который красиво показывает и ничего не передаёт менеджеру, — витрина, а не инструмент продаж. В ТЗ должно быть написано, что уходит в отдел: картинка результата, выбранные артикулы, контакт человека и куда это приходит — на почту, в CRM, в мессенджер. Без этого через месяц после запуска задают вопрос «а где заявки», и ответить нечем.
Честная развилка
Когда собственная разработка действительно нужна?
Мы продаём готовое решение, поэтому проговорим прямо: бывают задачи, где разработка — правильный выбор, и притворяться иначе бессмысленно.
Заказывайте разработку, если…
- Товар собирается из узлов. Комплектация, размеры, фурнитура, правила «это не ставится с этим» — логика конкретно вашего производства.
- Конфигуратор — часть продукта. Он должен отдавать спецификацию в производство и создавать заказ, а не просто показывать картинку.
- Есть своя команда. Разработчик, ответственный за поддержку, и бюджет на сопровождение на годы вперёд, а не только на запуск.
- Требуется глубокая интеграция. Реальные остатки, персональные цены дилера, оформление заказа внутри инструмента.
Разработка не нужна, если…
- Вы продаёте отделку. Кирпич, штукатурка, панели, кровля, плитка, ограждения — товар без собственной геометрии.
- Задача — снять сомнение в сделке. Клиенту нужно увидеть материал на своём объекте, а не собрать изделие из опций.
- Инструмент нужен менеджерам и дилерам. Показывать надо в разговоре и на объекте, а не только на сайте.
- Каталог живой. Коллекции меняются несколько раз в год, и каждое изменение не должно превращаться в заявку подрядчику.
Если узнали свой случай во второй колонке — проект разработки, скорее всего, будет дорогим способом решить задачу, у которой есть готовый инструмент.
Вход
Что подаётся на вход вместо трёхмерных моделей?
Фотографии фактур ваших позиций и список каталога с сериями и артикулами. Ни моделирования, ни чертежей.
Разница принципиальная и именно она убирает из проекта самую тяжёлую статью. Каталог из сорока позиций для трёхмерного конфигуратора — это сорок моделей по 5 000–60 000 ₽ каждая плюс их оптимизация под браузер. Тот же каталог для примерки по фотографии — это сорок хороших снимков образцов, которые у производителя обычно уже сняты для сайта и печатных материалов.
Требование к снимкам одно: фактура должна быть видна честно — масштаб кладки, характер поверхности, реальный оттенок при дневном свете. Чем точнее снят образец, тем ближе результат к тому, что человек потом увидит на своей стене. Это, кстати, единственное место, где качество исходников влияет на результат напрямую, — и единственное, что мы просим подготовить.
Новая коллекция в таком каталоге появляется в день, когда вы прислали фактуры, а снятая с производства серия скрывается администратором с вашей стороны. Ни то, ни другое не требует ни заявки подрядчику, ни релиза, ни оплаты доработки — сравните с пунктом про новые позиции из раздела о техзадании.
Результат
Как это выглядит на объекте покупателя?
Дом остаётся домом: те же окна, кровля, крыльцо и ракурс съёмки. Меняется только материал стен — позиция из вашего каталога.
Оба кадра выше — один и тот же класс работы: снимок реального здания и позиция каталога поверх него. Обратите внимание, что меняется только плоскость стен: геометрия, окна, кровля и ракурс остаются прежними. Это не эстетическая придирка, а условие, при котором картинка вообще работает в продаже — стоит инструменту «улучшить» дом, добавив панорамное окно или другую крышу, и покупатель перестаёт узнавать свой объект, а вместе с этим исчезает и доверие к материалу на картинке.
Практическая разница с трёхмерной сценой видна в разговоре. Возражение «у меня всё равно будет не так» к фотографии собственного дома не применимо — спорить не с чем, и обсуждение сразу переходит к деталям: цоколь темнее или светлее, фронтон тем же материалом или контрастным, шов белый или графитовый. Это уже уточнение заказа, а не выбор между вами и соседним поставщиком.
Внутри компании
Кто должен вести такой проект со стороны заказчика?
Тот, кто продаёт. Маркетинг ставит задачу, ИТ отвечает за интеграцию, но сценарий описывает отдел продаж — иначе получается система без применения.
Типичная траектория неудачного проекта выглядит так. Задачу целиком отдают в ИТ-службу, там её воспринимают как разработку и пишут техническое задание на систему: архитектура, интеграции, роли, права. Через три месяца выходит корректный по документам инструмент, которым никто не пользуется, потому что в нём нет главного — простого пути «взял фотографию клиента, показал вариант, отправил в переписку».
Обратный порядок работает лучше. Сначала продавец описывает свой разговор с клиентом: в какой момент возникает пауза, что он сейчас делает руками, чего ему не хватает на телефоне при выезде на объект. Из этого получается сценарий на полстраницы, и уже он становится основой требований. Проверка простая: если в документе нет ни одной фразы про то, как менеджер разговаривает с покупателем, требования написаны не с той стороны.
Ещё один участник, о котором забывают, — дилерская сеть. Если ваш товар продают партнёрские точки, инструмент нужен и им, а значит в требованиях появляются отдельные входы, лимиты и вопрос, кто одобряет доступ. Дописать это на старте — строчка; добавить после сдачи — отдельный проект.
Проверка
Как проверить решение до того, как подписывать смету?
Тестом на своём ассортименте и на реальном объекте клиента. Не на демо-витрине подрядчика — там всё всегда выглядит хорошо.
Возьмите три-четыре позиции, которые тяжелее всего продаются, и фотографию объекта, снятую обычным телефоном с земли, — не студийный кадр из каталога. Если инструмент справляется с неидеальным снимком и показывает вашу фактуру в масштабе стены узнаваемо, это рабочий инструмент. Если для приличного результата нужен идеальный ракурс и профессиональный свет, в реальных продажах он работать не будет: менеджер получает от клиента ровно то, что тот снял во дворе на телефон.
Второй тест — скорость. Засеките, сколько проходит от загрузки фотографии до готовой картинки. Всё, что дольше пары минут, из разговора выпадает: клиент за это время успевает отвлечься, и показывать вариант приходится уже вдогонку, в переписке. Третий — телефон: откройте инструмент с мобильного интернета, потому что именно так им будут пользоваться на объекте и в торговом зале.
И последнее: попросите показать, что происходит с результатом. Куда он сохраняется, можно ли вернуться к прошлому клиенту через месяц, уходит ли выбранный артикул вместе с картинкой. Ответ на этот вопрос отличает инструмент продаж от красивой демонстрации технологии — а стоят они одинаково.
Не только дома
Что если наш товар покупают под коммерческий объект?
Механика та же, а ставки выше: решение принимает не один человек, а собственник, арендатор и иногда управляющая компания.
Магазин у дороги, автосервис, офис, склад, входная группа в жилом доме — эти объекты закупают те же материалы, но согласование идёт дольше и через несколько человек. Убедить троих словами вдвое сложнее, чем одного, поэтому изображение конкретного здания становится главным аргументом на встрече: обсуждают не концепцию, а конкретное решение по конкретному адресу.
Для поставщика тут прячется вход в сетевые сделки. Если владелец сети из десяти точек увидел, как будут выглядеть все фасады в едином решении, разговор сразу идёт про объём поставки, а не про один адрес. Отдельная история — управляющие компании и подрядчики благоустройства: им та же картинка нужна для собрания собственников и для тендера, где изображение работает сильнее описания.
Интеграции
Нужно ли связывать инструмент с 1С и товарной базой?
На старте — почти никогда. Интеграция нужна, когда инструмент оформляет заказ; для показа материала достаточно каталога с фактурами и ссылками на карточки товаров.
Это одна из самых дорогих развилок в техзадании. Как только в требованиях появляется «подтягивать остатки из учётной системы и персональные цены дилера», проект превращается из инструмента показа в интеграционный: нужны доступы, регламент обмена, тестовый контур и человек, который всё это сопровождает. Сроки уезжают с недель на кварталы, а польза для продавца не меняется — он и так знает свои остатки.
Разумный порядок другой: сначала запустить показ на выгрузке каталога — списком позиций с сериями, артикулами и ссылками на страницы товаров, — и посмотреть, как этим пользуются. Если через полгода выяснится, что менеджеры хотят прямо из результата собирать заявку с расчётом, интеграцию можно обсуждать предметно: уже понятно, какие поля реально нужны, а какие казались нужными на бумаге.
Отдельный запрос, который звучит у производителей с сильной дилерской сетью, — закрытые коллекции: позиции, доступные не всем точкам, а конкретному партнёру или сети. Это решается на уровне каталога и прав доступа, а не интеграции, и обсуждать такое лучше на старте: разделение каталога, добавленное задним числом, стоит дороже, чем заложенное сразу.
Что заменяет интеграцию на первом этапе
- Выгрузка каталога. Список позиций с сериями и артикулами — обычная таблица, которую маркетинг готовит за день.
- Ссылки на карточки товаров. На готовой картинке видно, чем облицована каждая зона, и оттуда ведёт ссылка на вашу страницу товара.
- Роли и лимиты. Администратор компании одобряет доступ сотрудникам и дилерам и распределяет лимиты — без обмена с учётной системой.
- История примерок. Кто, когда и какие позиции показывал; к прошлому клиенту можно вернуться через месяц.
Этого хватает, чтобы инструмент работал в продажах с первой недели. Всё остальное честнее решать тогда, когда появится подтверждённая практикой потребность, а не на этапе, когда о ней только догадываются.
Порядок работ
Как запускается готовое решение вместо проекта разработки?
Четыре шага вместо технического задания, тендера и приёмки. Между первым разговором и работающим кабинетом — дни, а не месяцы.
Разговор и сценарий
Разбираемся, что и кому вы продаёте: отдел продаж, дилеры или посетитель сайта. Если задача решается вашей же разработкой лучше — говорим прямо.
Каталог из фотографий
Вы передаёте снимки фактур и список позиций с сериями и артикулами. Трёхмерные модели не нужны — на вход идут фотографии материала.
Оформление под бренд
Логотип, фирменный цвет, контакты. Для клиента инструмент выглядит как сервис вашей компании, а не сторонний сайт.
Доступы и обучение
Менеджеры и дилеры входят под своими учётными записями, администратор одобряет доступ и распределяет лимиты. Обучение занимает около двадцати минут.
Порядок сознательно перевёрнут относительно классического проекта. В разработке сначала пишут требования и только через месяцы видят результат; здесь наоборот — сначала смотрите на своём каталоге и своём объекте, а решение принимаете, когда уже понятно, что именно получаете. Если после теста окажется, что вашей задаче нужен другой класс инструмента, вы потеряете день, а не квартал и бюджет.
Разбор соседнего форм-фактора — когда примерка нужна прямо на сайте компании, что видит посетитель и как это встраивается в существующую страницу — вынесен на страницу про визуализатор фасада для сайта компании. Если инструмент нужен не компании, а один раз для собственного дома, подойдёт обычный конструктор фасада дома онлайн или генератор дизайна фасада.
Вопросы
Частые вопросы о разработке конфигуратора
Проверьте на своём каталоге до того, как писать ТЗ
Возьмём одну фотографию объекта вашего клиента и несколько позиций каталога — увидите качество на собственном ассортименте, а не на витрине. Условия для компаний считаем индивидуально.
Обсудить задачу